در پی گزارش‌ها و مراجعات مردمی درباره نحوه ارائه خدمات درمانی و بهداشتی در بیمارستان‌های توحید و کوثر سنندج، به دستور محمدامین حیدری، بازرس‌کل استان کردستان، بازرسی گروه فرهنگی و اجتماعی به‌صورت سرزده از بخش‌های مختلف این مراکز درمانی بازدید کردند و کیفیت خدمات‌رسانی، مسائل و مطالبات بیماران و همراهان آنان را مورد بررسی قرار دادند.
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، این بازدیدها در راستای اجرای سیاست‌های ابلاغی ریاست عالی سازمان بازرسی کل کشور و تقویت نظارت‌های میدانی و سرزده انجام شد. در جریان این برنامه، هیئت‌های بازرسی با مراجعه به بخش‌های اورژانس، آزمایشگاه، داروخانه و بخش‌های بستری و گفت‌وگوی مستقیم با بیماران و همراهان آنان، وضعیت ارائه خدمات و مسائل و مشکلات موجود را بررسی کردند و ارشادات لازم با هدف بهبود فرآیند خدمت‌رسانی و ارتقای رضایتمندی مراجعان ارائه شد.
همچنین، در گفت‌وگو با کادر درمان، مسائل و دیدگاه‌های مطرح‌شده درباره بهبود عملکرد و ارتقای کیفیت خدمات درمانی استماع و مقرر شد موضوعات مطرح‌شده مورد پیگیری قرار گیرد
در بخش دیگری از این بازدیدها، روند اجرای پیشنهادهای نظارتی سنوات گذشته درخصوص نصب و بهره‌برداری از تجهیزات پزشکی، از جمله دستگاه‌های ماموگرافی و اندوسونوگرافی، بررسی شد. بر اساس بررسی‌های انجام‌شده، تعدادی از تجهیزات مورد اشاره در حال ارائه خدمات به شهروندان هستند.
بنابر گزارش روابط عمومی بازرسی‌کل استان کردستان، این بازدیدها در چارچوب رویکرد بازرسی‌کل استان کردستان برای بررسی مستقیم مسائل و دغدغه‌های مردم، ارزیابی کیفیت خدمات دستگاه‌های اجرایی و درمانی و پیگیری مطالبات شهروندان انجام شد و بازدیدهای مشابه به‌صورت مستمر و منظم ادامه خواهد یافت. همچنین، انجام نظارت‌های میدانی به‌منظور تکمیل چرخه و زنجیره نظارت در دستور کار قرار گرفته است.
کد مطلب 2294564
-
به دستور بازرس‌کل کردستان؛ خدمات درمانی و مطالبات مردمی در بیمارستان‌های توحید و کوثر بررسی شد